Jätteviktigt med feedback på nätet! 1. Var artig, bli inte sur eller arg. Du vet inte vad besökaren varit med om. 2. Svara då någon frågar eller lämnar en kommentar eller gör ett inlägg. Du vet inte personen väntar sig ett svar eller återkoppling. 3. Följ tillbaka. Du vet inte i förväg om personen skriver […]
MyNewsDesk (http://www.mynewsdesk.com/se/) anordnade en mycket intressant och inspirerande dag med flera seminarier i Stockholm 8 okt 2013. Mats Adamczak informerade oss om flera konkreta tips, här följer några men se alla slides nedan och på: http://www.slideshare.net/amazingmaz En kampanj måste såklart innehålla storytelling och ska den lyckas bör den inkludera känslor, man kan göra den i […]
men självklart måste man då svara inom kort tid. Det är ju det som ska vara fördelen med att använda sociala medier som kundtjänst. Läs mer på Sveriges Kommunikatörer: http://www.sverigeskommunikatorer.se/Forskning–Fakta/Nyheter/Nyheter-2013/Allt-fler-anvander-Twitter-som-kundtjanst/
Ett missförstånd eller misstag är viktigt att kunna hantera. En regel är: var ärlig, våga stå för ditt misstag och be om ursäkt. Intressanta uppslag och sevärt är Svt´s program Kobra (http://www.svtplay.se/kobra) del 6 Försvarstal. Här är ett annat tips angående Facebook. Så gömmer du pinsamheter på Facebook: http://www.idg.se/2.1085/1.516641/sa-gommer-du-pinsamheter-pa-facebook
Det räcker inte med att ”bara” synas på internet. Företag måste tänka på hur och varför de syns. Anledningen till att vara närvarande på webben och sociala medier är, förutom att ge information, att skapa och bygga relationer. Syns du inte, glöms du bort till slut och har du ingen relation med dina kunder så […]
Var aktiv! Det är det allra viktigaste. 1. Lägg in många bilder, lägg gärna in annorlunda eller ovanliga bilder. 2. Gilla och kommentera andras. 3. Var artig och tacksam dvs svara då andra kommentera dina bilder. 4. Följ många och öka på allt eftersom men följ rätt personer. T.ex. säljer du inredningsprodukter så följer […]
Självklart ska alltid vara artig och trevlig på nätet, här är några tips i alla fall: 6 sätt att säga tack för en retweet se http://mikegingerich.com/6-ways-to-say-thanks-for-a-retweet/
Att använda sociala medier är detsamma som att nätverka. Precis som du gör i verkliga livet (eller borde göra), antingen det är företagsträffar med olika företagare eller möten på in arbetsplats eller kanske ett mingel med samarbetspartners. Så fungerar sociala medier, även det innehåller flera olika platser (kanaler) som du pratar (skriver) på olika sätt […]
Jag fick tips på twitter av @PatriciaMellin, angående en app Twitter auto follow back (http://twitterautofollowback.com). Den hjälper dig att: Följa automatiskt dina nya följare Sända ett meddelande till dina nya följare Se vem som avföljer dig Se vem som inte följer dig tillbaka Avfölja inaktiva användare Hitta falska följare
Jag gillar verkligen Postens tidning DM Magasinet, nytt nummer kom idag. Kanske för att den är så enkel, missförstå mig inte nu, jag menar att den har ett budskap och är lagom tjock (eller tunn). Dessutom har innehåller den alltid intressant information, artiklar och tips om marknadsföring. Jag gillar också att läsa en papperstidning för […]