Vore det inte roligt att bygga en webshop som är som t.ex. som Stardoll? Det är säkert fler än jag som har haft den tanken, jag hade den här tanken redan för tio år sedan då jag lärde mig Flash men då gick dessa sidor så långsamt och icke sökbara för sökmotorerna så var det […]
SocialMedia Examiner (http://www.socialmediaexaminer.com/social-media-trends-2014) är en toppensajt med tips, här kommer ett utdrag från ”5 trender inom sociala medier 2014” 1. Social lyssning ger tillfälle att interagera med dina kunder. 2. 57% av marknadsförare använder annonsering i sociala medier (i USA?) lär dig de mest effektiva sätten att utnyttja sociala annonser. 3. Email och social media […]
Tänk på att kommunicera på olika sätt i de digitala kanalerna. Jag läste Sara Öhmans blogg (http://saraohman.se) och hittade en bra och överskådlig bild på skillnaderna i kommunikation med Facebook, Instagram och Twitter.
Rubriken ska fånga uppmärksamhet och få läsaren fortsätta att läsa nyhetsmailet. T.ex. något intressant för läsaren en nyhet något gratis användbar information buzzwords; gratis, hur du, varför du, rea, snabbt, lätt, garanteras, du sparar, lovar, m.fl. Tänk på målgruppen! En produkt som kräver mycket information till köparen använd humor, mystik, fråga, utlova en belöning. En […]
Jätteviktigt med feedback på nätet! 1. Var artig, bli inte sur eller arg. Du vet inte vad besökaren varit med om. 2. Svara då någon frågar eller lämnar en kommentar eller gör ett inlägg. Du vet inte personen väntar sig ett svar eller återkoppling. 3. Följ tillbaka. Du vet inte i förväg om personen skriver […]
MyNewsDesk (http://www.mynewsdesk.com/se/) anordnade en mycket intressant och inspirerande dag med flera seminarier i Stockholm 8 okt 2013. Mats Adamczak informerade oss om flera konkreta tips, här följer några men se alla slides nedan och på: http://www.slideshare.net/amazingmaz En kampanj måste såklart innehålla storytelling och ska den lyckas bör den inkludera känslor, man kan göra den i […]
men självklart måste man då svara inom kort tid. Det är ju det som ska vara fördelen med att använda sociala medier som kundtjänst. Läs mer på Sveriges Kommunikatörer: http://www.sverigeskommunikatorer.se/Forskning–Fakta/Nyheter/Nyheter-2013/Allt-fler-anvander-Twitter-som-kundtjanst/
Ett missförstånd eller misstag är viktigt att kunna hantera. En regel är: var ärlig, våga stå för ditt misstag och be om ursäkt. Intressanta uppslag och sevärt är Svt´s program Kobra (http://www.svtplay.se/kobra) del 6 Försvarstal. Här är ett annat tips angående Facebook. Så gömmer du pinsamheter på Facebook: http://www.idg.se/2.1085/1.516641/sa-gommer-du-pinsamheter-pa-facebook
Det räcker inte med att ”bara” synas på internet. Företag måste tänka på hur och varför de syns. Anledningen till att vara närvarande på webben och sociala medier är, förutom att ge information, att skapa och bygga relationer. Syns du inte, glöms du bort till slut och har du ingen relation med dina kunder så […]
Var aktiv! Det är det allra viktigaste. 1. Lägg in många bilder, lägg gärna in annorlunda eller ovanliga bilder. 2. Gilla och kommentera andras. 3. Var artig och tacksam dvs svara då andra kommentera dina bilder. 4. Följ många och öka på allt eftersom men följ rätt personer. T.ex. säljer du inredningsprodukter så följer […]